Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2025

1. Responsável pelo Tratamento

A Sousa Marques & Gomes – Comércio e Indústria de Mobiliário, Lda. sediada na Zona Industrial de Abraveses, 3515-157 Viseu, comNIPC:506 863 549 é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores deste website.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Por meio do Pedido de Orçamento (Carrinho/Checkout)

  • Dados obrigatórios:
    • Nome completo
    • Email
    • Telefone
    • Morada de entrega (rua, código postal, cidade, distrito) - exceto se escolher recolha em armazém
    • Tipo de entrega selecionado
  • Dados opcionais:
    • NIF (Número de Identificação Fiscal)
    • Nome da Empresa (se for cliente empresarial)
    • Morada de faturação (se diferente da entrega e se fornecer NIF)
    • Observações sobre o pedido
    • Vendedor responsável (apenas para utilizadores autenticados)

2.2 Por meio do Formulário de Contacto

  • Dados obrigatórios:
    • Nome completo
    • Mensagem
    • Localidade/Distrito
    • Telemóvel
    • Email
    • Aceitação da Política de Privacidade
  • Dados opcionais:
    • Nome da Empresa
    • Subscrição de newsletter

2.3 Por meio do Google Analytics

Quando consente, recolhemos:

  • Dados de uso (páginas visitadas, tempo de sessão)
  • Dados técnicos (tipo de navegador, dispositivo)
  • Endereço IP (anonimizado)

3. Finalidades do Tratamento

DadosFinalidadeBase Legal
Pedido de orçamento (checkout)Processar pedidos de orçamento, preparar propostas comerciais, contactar o cliente e emitir documentos fiscais (se aplicável)Execução de contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) e obrigação legal (Art. 6(1)(c) RGPD)
Formulário de contactoResponder a solicitações de informaçãoInteresse legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD)
NewsletterEnvio de comunicações comerciaisConsentimento (Art. 6(1)(a) RGPD)
Google AnalyticsAnálise estatística do tráfegoConsentimento (Art. 6(1)(a) RGPD)

Nota sobre dados de faturação: Quando o cliente fornece o NIF, os dados de faturação (morada, código postal, cidade, distrito) são recolhidos para cumprimento de obrigações fiscais e legais, nomeadamente a emissão de faturas conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.

4. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

  • Google Ireland Limited: Para análise de tráfego via Google Analytics (dados anonimizados)
  • Prestadores de serviços: Empresas de alojamento e manutenção do site (sob contrato RGPD)
  • Autoridades: Quando exigido por lei

Transferências internacionais: O Google Analytics pode envolver transferência de dados para os Estados Unidos. O Google LLC está certificado pelo Privacy Shield (adequação da Comissão Europeia).

Não vendemos ou partilhamos dados com fins comerciais não autorizados.

5. Prazo de Conservação

  • Pedidos de orçamento: Conservados indefinidamente para fins de histórico comercial, gestão de clientes e suporte pós-venda, salvo pedido de exclusão pelo titular dos dados
  • Dados fiscais (NIF e morada de faturação): 10 anos (obrigação legal prevista na legislação fiscal)
  • Contactos comerciais (formulários): Conservados indefinidamente para manutenção do relacionamento comercial, salvo pedido de exclusão pelo titular dos dados
  • Subscrições newsletter: Até revogação do consentimento
  • Dados analíticos: 14 meses (Google Analytics)

Direito de exclusão: Pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento através de comercial@mobilar.net. Em caso de obrigação legal de conservação (ex: documentos fiscais), os dados serão bloqueados e apenas utilizados para fins legais.

6. Os Seus Direitos

📌 Acesso e Retificação

Solicitar cópia dos seus dados ou corrigi-los

🗑️ Eliminação ("Direito ao Esquecimento")

Eliminar dados quando não forem mais necessários

✋ Oposição

Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo

📤 Portabilidade

Receber dados em formato estruturado

✋ Revogar Consentimento

Retirar consentimento para newsletter ou analytics

🛑 Limitação de Tratamento

Restringir uso temporário dos dados

Para exercer estes direitos, contacte:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

📧 comercial@mobilar.net

Resposta em até 30 dias

7. Medidas de Segurança

  • Formulários protegidos por HTTPS/SSL
  • Anonimização de IPs no Google Analytics
  • Acesso restrito aos dados
  • Backups criptografados

8. Google Analytics

Usamos o Google Analytics 4 (GA4) com as seguintes protecções:

  • Anonimização de IP: O último octeto é removido antes do armazenamento
  • Consentimento prévio: Dados só são recolhidos após aceitação no banner de cookies
  • Desactivação de partilha: Não partilhamos dados com outros serviços do Google
  • Retenção: Dados são automaticamente eliminados após 14 meses

Pode desactivar o Google Analytics por meio do nosso banner de cookies ou da extensão oficial do Google.

9. Subscrição de Newsletter

  • Requer consentimento explícito (checkbox separado)
  • Pode cancelar a qualquer momento através do link "Cancelar subscrição" nos e-mails
  • Não enviamos comunicações sem consentimento prévio

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações serão publicadas nesta página com a nova data de revisão.

11. Contactos

Encarregado de Proteção de Dados

📧 comercial@mobilar.net

Resposta em até 30 dias

Autoridade Nacional

Comissão Nacional de Proteção de Dados

www.cnpd.pt