Termos e Condições

1. Identificação

O presente website é propriedade e está sob gestão da:

2. Processo de Orçamentação

2.1 Solicitação

Para solicitar um orçamento através do nosso website, deverá:

• Navegar pelo catálogo de produtos
• Selecionar os itens desejados
• Preencher o formulário com:
  • Dados pessoais (nome completo, contacto)
  • Dados para faturação (se aplicável)
  • Especificações técnicas adicionais

2.2 Análise Técnica

Após receção do pedido, a nossa equipa:

• Analisará as especificações técnicas
• Verificará a disponibilidade de materiais
• Contactará o cliente para esclarecimentos adicionais (se necessário)

2.3 Emissão do Orçamento

O orçamento será enviado por e-mail no prazo máximo de 30 dias úteis e incluirá:

• Descrição detalhada dos produtos/serviços
• Preço total (com IVA incluído)
• Condições de pagamento
• Prazo estimado de entrega
• Validade da proposta (15 dias)

3. Formalização do Contrato

Para formalizar o contrato, o cliente deverá responder ao orçamento por e-mail, confirmando a aceitação das condições propostas.

• Confirmação por e-mail da aceitação da proposta comercial
• Pagamento do valor total da encomenda, conforme indicado no orçamento

Nota: A encomenda só entra em produção após confirmação formal por e-mail e pagamento integral. Sem o pagamento, o pedido não será processado.

4. Prazos de Entrega

*Prazos contados a partir da data de confirmação da encomenda e pagamento do sinal. Sujeitos a fatores logísticos e disponibilidade de materiais.

5. Condições de Pagamento

• Transferência bancária para os dados fornecidos na proposta comercial.
• Pagamento em multibanco apenas nas nossas instalações, com emissão de recibo.

A encomenda só entra em produção após confirmação do pagamento integral.

6. Alterações e Cancelamentos

6.1 Por parte do Cliente

Alterações após confirmação da encomenda podem implicar:

• Revisão do preço
• Alteração do prazo de entrega
• Custos adicionais

6.2 Por parte da Mobilar

Reservamo-nos o direito de:

• Rever preços em caso de erro manifesto
• Cancelar encomendas em caso de força maior
• Ajustar prazos por motivos técnicos

7. Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos serão tratados em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e utilizados exclusivamente para:

• Processamento de orçamentos
• Contacto comercial
• Emissão de documentos fiscais

Pode exercer os seus direitos através de: comercial@mobilar.net

8. Disposições Finais

8.1 Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou incumprimentos resultantes de:

• Greves
• Catástrofes naturais
• Problemas no abastecimento de matérias-primas
• Outros eventos fora do nosso controlo

8.2 Lei Aplicável

Estes Termos regem-se pela legislação portuguesa. Litígios serão resolvidos no Tribunal Judicial da Comarca de Viseu, com possibilidade de recurso prévio à arbitragem de consumo.

8.3 Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, com efeitos após publicação no website.